Portal EDUNUSA sengaja tidak punya tombol lupa password. Yang menggantikannya adalah Anda: operator sekolah membuatkan password baru dari Berdasi, lalu menyampaikannya kepada yang bersangkutan.
Langkahnya
- Buka Data Master > Data > Siswa, atau Guru & Staf untuk guru dan staf.
- Cari orangnya lewat kolom Pencarian.
- Tekan ikon titik tiga di ujung barisnya, lalu pilih Reset Password.
- Periksa nama yang tertulis di jendela konfirmasi, lalu tekan Reset Password.
- Jendela Password Berhasil Direset terbuka, berisi Username dan Password Baru.
- Tekan ikon salin di sebelah masing-masing, simpan keduanya, lalu tekan Tutup.
Hanya sekali, dan sungguh-sungguh sekali
Kalimat merah di bawah jendela itu berbunyi Setelah menutup, password tidak bisa ditampilkan lagi, dan maksudnya harfiah. Password tidak disimpan dalam bentuk yang bisa dibaca kembali, jadi tidak ada tempat lain di Berdasi yang menyimpannya, dan tim EDUNUSA pun tidak bisa mencarikannya.
Kalau jendelanya terlanjur tertutup sebelum sempat disalin, tidak ada yang rusak. Ulangi resetnya, dan password yang tadi menjadi tidak berlaku.
Akun siswa dan akun walinya berbeda
Seorang siswa punya akunnya sendiri, dan orang tua atau walinya punya akun terpisah yang menampilkan data anak itu. Keduanya direset di tempat yang berbeda:
- Akun siswa direset dari baris siswa di daftar Siswa.
- Akun wali direset dari halaman Detail Siswa anak itu, di bagian Akun Wali.
Orang tua yang mengeluh tidak bisa masuk hampir selalu memerlukan yang kedua. Mereset akun siswanya tidak menolong mereka, dan malah membuat anaknya ikut tidak bisa masuk.
Menyampaikan password baru
Sampaikan langsung kepada orangnya, bukan lewat perantara dan bukan di grup. Anjurkan menggantinya sendiri setelah berhasil masuk, lewat menu akun di pojok kanan atas Portal, pilihan Ganti Password.
Kapan reset bukan jawabannya
- Salah username. Username siswa dan guru berbentuk nomor induk, bukan alamat email. Username yang benar tertera di halaman detail orang tersebut, dan bisa dibacakan tanpa mereset apa pun.
- Halaman masuk terbuka terlalu lama. Setelah didiamkan sekitar sepuluh menit, halaman meminta password diketik ulang. Ini normal.
- Sudah beberapa kali salah password. Halaman ganti password menutup diri selama 15 menit setelah lima kali salah. Akunnya tidak terkunci. Menunggu lebih cepat daripada mereset.